细心、爱心、暖心，优质服务在路上！

贴心服务送温暖

护士是人间的天使，用温暖的心守护生命。他们自备理发工具，变身“理发师”，为长期卧床的患者洗头、剪发，使原本沉闷的病房里多了一些喜悦，让患者感受到了家的温暖。

科普宣教有创新

病区走廊的“健康教育园地”推出了科普二维码，引来不少患者及家属驻足，拿着手机对着一个个二维码轻轻一扫，有关疾病防治、日常护理、康复锻炼等宣教图文和视频就能一一呈现，扫码后这些图文还可以反复观看，内容详细生动、直观明了，创新的宣教形式提高了科普的有效性！

为了方便不会使用智能机的老年群体，在床旁一对一健康教育的基础上增加了助老服务站，在这里可以自行取阅健康科普知识图册，宣教内容涵盖多个疾病治疗及预防的科普知识。

便民轮椅助你行

“小轮椅，大感受”。康复科每天有不少行动不便的老年人前来就诊，很多患者家属体验过到服务台借轮椅有诸多不便，高峰期可能还借不到轮椅的经历，康复科专门设置了5辆免费轮椅，方便患者随时借用，为患者及家属提供了便捷、高效的服务。

智能设备提效率

科室通过智慧医院平台，设置一站式刷卡缴费系统，病人可在科室直接缴费，不再需要下楼到住院处排队办理。同时，针对老年人有可能存在对智能设备使用不熟悉的情况，科室护理人员主动为其提供帮助。

便民服务送关爱

在科室护士站，有一个便民服务箱，里面摆放着一些生活小用品，可以免费为患者和家属提供针线盒、老花镜、纸、笔、剪刀、创可贴等便民用品。

近日来就诊的梅大爷，发现衣服的口袋破了一个洞，他怕钱会掉出来，可梅大爷年纪大了，眼睛看不清，又不会补衣服，正在他一筹莫展时，护士小白主动上前询问情况，“大爷，原来是衣服破了啊，不要着急，我帮您补”。只见她熟练地拿出针线，不一会功夫就把衣服缝补好了。微小的举动，让患者感受到康复医学科无微不至的关爱，更是医患关系良好的纽带。

小小白板有妙用

病房的小小白板，作用真不小，每天护理人员根据患者需要及时更新上面的内容，温馨的提示板记录了每位患者的住院时间、需要做的检查和时间，以及禁食水时间，周到细致的服务为患者减轻了住院的焦虑，用心用情为患者提供优质便捷的护理服务。